공지사항

쿵야 미니 룽키링 출시 기념 - 주먹밥 쿵야 트위터 RT 이벤트 당첨자 안내

2020.10.23

쿵야 - 미니룽키링 출시 기념  RT 이벤트에 참여해주셔서 매우 감사 드립니다. 
 

많은 분들이 참여해주신 가운데, 총 30분을 선정하였습니다.  

총 30분의 당첨자 여러분께는 "쿵야미니룽키링인형 -주먹밥쿵야"를 선물해드릴 예정입니다.

당첨자 명단은 아래와 같으며, 차주 내로 개인 트위터를 통해 개별 연락드릴 예정입니다.   

 

 No.

ID 

1

@zeroty71 

2

@wonhae_0802

3

@Stuckyi_930301

4

@1oc1ock

5

@buttertys

6

@MY_SUNOO_

7

@sllykim

8

@po_cooo

9

@monraccoon

10

@fu11sun1ove4eva

11

@cocomong_kr 

12

@Dingchan_

13

@Ilovewoongcat

14

@isnotthateasyyy

15

@Mystery_ofluv

16

@gyeomdang_naya

17

@nct_kickit

18

@chocolatehchc_

19

@MX_wave_

20

@tallmhg

21

@LTYMUKBAB

22

@2523_719z

23

@Chu8o8

24

@huntNcity

25

@mallangbolddagu

26

@saegyun6

27

@dyoung2_

28

@riceballkoongya

29

@021208S2

30

@HUENINGKAI_moa

 

이번 이벤트에도 많은 분들이 참여를 해주셔서 몸둘바를 모르겠습니다. 

항상 정해진 인원내에서 선물을 드리게 되어 매우 아쉽고 죄송스러운 마음입니다. 

11월에는 주먹밥쿵야 신제품이 많이 출시되는 만큼 , 사랑해주시는 고객님들에게 더 많은 선물을 드릴 수 있도록 

다채로운 이벤트로 찾아 뵙겠습니다. 


앞으로도 넷마블스토어에 많은 관심과 사랑 부탁 드립니다. 


감사합니다. 

쿵야 미니 키링인형 출시 - 주먹밥 쿵야 트위터 팔로워 이벤트 당첨자 안내

2020.10.08

주먹밥쿵야 트위터 팔로워 이벤트에 참여해주셔서 매우 감사 드립니다.  
 

많은 분들이 참여해주신 가운데, 총 30분을 선정하였습니다.  

총 30분의 당첨자 여러분께는 "쿵야미니키링인형 -주먹밥쿵야"를 선물해드릴 예정입니다.

당첨자 명단은 아래와 같으며, 차주 내로 개인 트위터를 통해 개별 연락드릴 예정입니다.   

 

 No.

ID 

1

@whalehearty 

2

@NkFYGzgxklBtuoN

3

@wonho_s_dog

4

@jaenankim

5

@nina901121_ 

6

@smartshun_1101

7

@pangpoo0

8

@porkcutletramen

9

@hobaeb_

10

@wonho__rabbit

11

@a_DO__rable 

12

@youngkgram

13

@foxic_lady

14

@_hooni1208 

15

@cookie_kkeaj

16

@toyoilohu 

17

@dedojunho

18

@may4psh

19

@ijinyoungyou

20

@alientyong

21

@Xfrom0

22

@Theshadeoftree

23

@MARKGINGING

24

@BBANGTIZYU

25

@TY_95O7O1

26

@ddoddoe_

27

@fzxzu

28

@DDadd__a

29

@ho_bbangya

30

@attitude_9596

 

정말 많은 분들이 주먹밥쿵야를 아껴주셔서 가능한 많은 분에게 

선물을 드리고 싶었으나 그러지 못해 매우 아쉽고 죄송스러운 마음입니다. 

앞으로 주먹밥쿵야를 사랑해주시는 고객님들에게 

더 많은 선물을 드릴 수 있도록 다채로운 이벤트로 찾아 뵙겠습니다. 


앞으로도 넷마블스토어에 많은 관심과 사랑 부탁 드립니다. 


감사합니다. 

추석 명절 배송 안내

2020.09.25
안녕하세요. 
넷마블 스토어에 안내드립니다. 

09월 25일 낮 12시(도서산간 지역 25일 낮 12시 주문)까지 결제완료(입금/결제완료)된 주문건에 한해 
09월 28~29일 간 배송이 이루어지며, 이후 결제 완료건은 10월 05일부터 순차 발송됩니다. 


넷마블 온라인 스토어 이용 시 참고 부탁드립니다. 
감사합니다.

개인정보처리방침 개정 안내(2020. 09. 11. 발효)

2020.09.08

안녕하세요.

넷마블을 이용해주시는 고객 여러분께 감사 드리며,

넷마블온라인스토어 개인정보처리방침 개정에 대하여 안내해드립니다.

새롭게 개정된 개인정보처리방침 내용을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

 

<개정사항>

* 개인정보 수집 항목 변경

1. 1조 수집 및 이용하는 개인정보 항목과 목적, 수집방법

구분

기존

변경

필수/선택

수집 및 이용 목적

변경사유

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이메일주소(ID), 패스워드, 이름, 생년월일

이메일주소(ID), 패스워드, 이름, 생년월일, 국적, 휴대폰번호

변동없음

변동없음

현행화

비회원 주문

-

이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 국적, 배송지 주소 

필수

서비스 이용에 따른 정보제공, 상품 배송(/반품/환불), 배송지 및 연락처 확인

비회원 내용 추가

주문번호 조회

-

이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호

필수

주문번호 조회

비회원 내용 추가

 

 

2. 3조 개인정보의 처리위탁

구분

기존

변경

변경사유

삭제

로지포커스, CJ대한통운, EMS, DHL

로지포커스

업무 재위탁 업체 삭제

 

 

3. 4조 개인정보의 보유 및 이용기간

구분

기존

변경

변경사유

삭제

다만, 다음의 정보에 대해서는 “보존 근거” 및 법령에서 명시한 기간 동안 보존합니다.

1) 이벤트 및 서비스 마케팅을 위해 수집한 정보

- 수집 목적 달성 후 3개월 보관

(이벤트마다 상이할 수 있으며, 개별 이벤트에 적용된 기간을 우선적용)

2) 관계 법령에 따라 일정기간 보존해야 하는 경우

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5

다만, 다음의 정보에 대해서는 “보존 근거” 및 법령에서 명시한 기간 동안 보존합니다.

1) 이벤트 및 서비스 마케팅을 위해 수집한 정보

- 수집 목적 달성 후 3개월 보관

(이벤트마다 상이할 수 있으며, 개별 이벤트에 적용된 기간을 우선적용)

2) 비회원의 경우에도 주문 관련 정보는 교환이나 환불, CS의 원활한 처리를 위해 개인정보 유효기간제의 적용을 받아 서비스를 이용하지 않은 1년간 회원정보와 함께 보관하고, 이후 별도·분리된 DB에서 법정보유기간동안 보관됩니다.

3) 관계 법령에 따라 일정기간 보존해야 하는 경우

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5

비회원 내용 추가

 

 

4. 10조 개인정보 보호책임자 및 담당자의 연락처

구분

기존

변경

변경사유

변경

이름이성은

이름 : 설창환

개인정보 보호책임자 변경

 

5. 13조 개인정보의 국외이전

구분

기존

변경(신규추가)

변경사유

추가

-

물품 배송 및 환불 처리 등을 위하여 국외로 이전되는 개인정보는 다음과 같습니다

 

이전받는 자

이전목적

이전되는 항목

이전 방법

보유 및 이용기간

EMS (일본,중국,미국,영국,프랑스,베트남등)

물품 배송 및 환불 처리

연락처, 성명, 배송지 주소

EMS 배송접수

배송 및 정산 완료 또는 법정의무 보유기간

DHL

(일본,중국,미국,영국,프랑스,베트남등)

물품 배송 및 환불 처리

연락처, 성명, 배송지 주소

DHL 배송접수

배송 및 정산 완료 또는 법정의무 보유기간

 

EMS 정보관리책임자 및 연락처 : 조성녀 / iamjo1225@korea.kr

DHL 정보관리책임자 및 연락처 : Gabriela Krader, LL.M / selhelpdesk@hdl.com

국외이전 내용추가

 

  

변경된 개인정보처리방침은 2020년 09월 11일자로 효력이 발생합니다.

변경된 개인정보처리방침에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있으며,

별도 거부의사를 표시하지 않으시는 경우 변경된 방침에 동의한 것으로 간주합니다.

 

* 고객센터 : 1670-2451(평일 오전 10시~18시)

 

감사합니다.

넷마블스토어 1주년 반장선거 이벤트 당첨자 안내

2020.08.19

넷마블스토어 1주년 반장선거 이벤트에 참여해주셔서 매우 감사 드립니다. 

많은 분들이 참여해주신 가운데, 최종 반장으로는 '주먹밥쿵야'가 당선되었습니다. 
주먹밥쿵야에 투표해주신 여러분께는 "주먹밥쿵야 봉제인형 소형'을 선물해드릴 예정입니다.
당첨자 명단은 아래와 같으며, 차주 내로 개인 SNS을 통해 개별 연락드릴 예정입니다.   

 

 No.

ID 

1

hee***ry 

2

leetaeyong****0701 

3

le***the

4

ku***.l

5

corso****como_ 

6

jjl****____

7

infin****12701

8

h2**j

9

ch**k_

10

e_4***5

11

6e***xn 

12

mu***ya

13

lovema****us

14

i.am.e****.babe 

15

soooooooooooooooooo****yeon 

16

songpy****238 

17

hypno****kh

18

daeseok_a.****djstone

19

h2***da

20

tten****eno

21

최*민

22

이*환

23

박*영

24

박*인

25

서*

26

손*연

27

한*하

28

서*태

29

임*영

30

류*희

31

차*민

32

김*현

33

전*오


앞으로도 넷마블스토어에 많은 관심과 사랑 부탁 드립니다. 


감사합니다. 


개인정보처리방침 개정 안내

2020.08.13

안녕하세요.

넷마블을 이용해주시는 고객 여러분께 감사 드리며,

넷마블온라인스토어 개인정보처리방침 개정에 대하여 안내해드립니다.

새롭게 개정된 개인정보처리방침 내용을 확인하시고 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

 

<개정사항>

* 개인정보 수집 항목 변경

 구분

기존

변경

변경사유

 변경

성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, CI(연계정보), DI(중복정보), IP

성명, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, DI(중복정보), IP

CI(연계정보) 항목 수집 제외

 

 

변경된 개인정보처리방침은 2020년 08월 26일자로 효력이 발생합니다.

변경된 개인정보처리방침에 동의하지 않으시는 경우, 회원탈퇴를 요청하실 수 있으며,

별도 거부의사를 표시하지 않으시는 경우 변경된 방침에 동의한 것으로 간주합니다.

 

* 고객센터 : 1670-2451(평일 오전 10시~18시)

 

감사합니다.


 

 

8월 17일 임시휴무일 지정에 따른 CS센터 휴무

2020.08.13

안녕하세요.

넷마블스토어에서 알려드립니다.

 

8월 17일이 임시공휴일로 지정됨에 따라,

해당일에 넷마블 온라인 스토어 CS센터는 휴무로 운영됩니다.

 

온라인 스토어 이용 시 참고 부탁드립니다.

 

 

감사합니다. 

EMS 해외 배송 한시적 지연 및 접수 중지 안내

2020.04.29
COVID-19 확산 방지를 위하여
일부 국가의 EMS 배송 지연 및
해외 주문 접수를 일시 중지하오니
양해 부탁드립니다.

배송 서비스가 빠른시간내에
정상화 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.

넷마블 2020년 새해 맞이 이벤트

2019.12.20


 

 

넷마블에서 드리는 2020년 새해 선물!!

 

신규가입 및 모든 구매 고객에게

3월말까지 사용 할 수 있는 3,000원 할인 쿠폰을 드립니다.

 

쿠폰은 2만원 이상 구매 시 사용 가능합니다.

 

* 본 쿠폰은 중복 적용이 불가합니다.

2019 한국 웹어워드 고객서비스 부문 대상 수상 기념 이벤트

2019.12.13



안녕하세요. 

고객님들께서 보내주신 많은 사랑에 힘입어 
넷마블 온라인 스토어가 [ 2019 한국 웹어워드 고객 서비스 분야 대상 ]을 
수상했습니다.  

그동안 넷마블 온라인 스토어를 이용해주신 고객님들께 
다시 한번 감사의 말씀 전합니다.

이번 수상을 기념해, 12월 13일부터 제품 소진시까지
전 구매 고객님들께 넷마블프렌즈캐릭터 서클 뱃지(소비자가 3,000원 상당, 랜덤 증정)를 
증정하는 이벤트를 마련했습니다.
여러분의 쇼핑에 작지만 큼 기쁨이 되길 기원합니다.

앞으로도 고객님들의 지속적인 관심 부탁드리며, 
더욱 발전하는 넷마블 온라인 스토어가 되겠습니다.

감사합니다.



   < 넷마블프렌즈캐릭터 서클 뱃지(1ea, 랜덤 증정) >



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