カスタマーサポート

決済方法を教えてください。

VISA/MasterCard/UnionPayがご利用いただけます。

注文をキャンセルしたけど、クレジットカードの決済がキャンセルされません。

カード会社によっては、決済の取り消しに5~7営業日を要する場合があります。
請求処理のタイミングによっては、翌月のご請求金額から相殺させていただく場合があります。
決済日によって、請求の作業期間が異なりますのでご了承ください。詳細はご利用のカード会社で確認することができます。

非会員も商品を購入できますか?

Netmarble Storeは非会員様でも購入が可能です。
ただし、ポイントや割引クーポンなどの特典は受け取ることができません。
購入後、「ログイン > 非会員の注文照会」で注文照会をすることができます。

注文内容を確認したいです。

ログイン後に、
「マイページ > 注文履歴 > 注文履歴を見る」で詳細内容を確認することができます。

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